Administrator Serwisu dietetykmww.pl (Marlena Wójcik-Wiater, mgr dietetyki) udostępnia niniejszy Regulamin w celu zapewnienia pełnej przejrzystości warunków korzystania z Serwisu oraz zasad zawierania Umów z Usługodawcą. Regulamin określa w szczególności zasady udostępniania i sprzedaży materiałów edukacyjnych oraz treści cyfrowych (w tym e-booków, szkoleń i infografik dietetycznych), zasady świadczenia usług konsultacyjnych (w tym usług świadczonych drogą elektroniczną), tryb składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, rodzaje i zakres usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, warunki i terminy płatności oraz procedury reklamacyjne i odstąpienia od Umowy. Regulamin uwzględnia specyfikę usług dietetycznych świadczonych przez Administratora, ze szczególnym uwzględnieniem wsparcia żywieniowego dla osób z przewlekłą boreliozą, insulinoopornością, nadciśnieniem tętniczym, cukrzycą oraz schorzeniami przewodu pokarmowego.

DANE KONTAKTOWE

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Marlena Wójcik – Wiater prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  2. Adres korespondencyjny: ul. Plac Grunwaldu 14-500 Braniewo „Adres do korespondencji dostępny na żądanie”
  3. Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: dietetykmww.kontakt@gmail.com oraz nr tel: +48 725 834 154

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.dietetykmww.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Informacje o Produktach prezentowane w Serwisie, w szczególności ich opisy, właściwości oraz Ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem Klienta do złożenia oferty zawarcia Umowy.
  3. Złożenie Zamówienia przez Klienta wraz z dokonaniem płatności stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu cyfrowego. Zawarcie Umowy następuje w chwili potwierdzenia płatności i automatycznego udostępnienia Klientowi Produktu w Serwisie oraz/lub przesłania na adres e-mail Klienta linku umożliwiającego jego pobranie.
  4. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.dietetykmww.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  5. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.dietetykmww.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  6. Sprzedawca umożliwia zawieranie Umów za pośrednictwem sieci Internet oraz świadczy inne Usługi Elektroniczne określone w Regulaminie. 
  7. Warunkiem korzystania z Serwisu oraz złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień. Brak akceptacji postanowień Regulaminu uniemożliwia zawarcie Umowy. 
  8. Sprzedaż za pośrednictwem Serwisu prowadzona jest nieprzerwanie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia lub wyłączenia dostępu do Serwisu z przyczyn technicznych.
  9. W Serwisie mogą odbywać się promocje, obejmujące udzielenie rabatu w określonej kwocie lub procentowej wartości na wybrany Produkt lub grupę Produktów. Promocje obowiązują przez określony czas lub do ich zakończenia, zgodnie z zasadami przedstawionymi w opisie Produktu lub w odrębnym regulaminie promocji.
  10. Ceny w Serwisie ustalane są przez Sprzedawcę i nie są automatycznie dopasowywane przez algorytmy ani zautomatyzowane systemy.
  11. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.dietetykmww.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. SERWIS – sklep internetowy znajdujący się w domenie internetowej www.dietetykmww.pl i wszystkie jego podstrony 
  4. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. KONSULTACJE – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta droga elektroniczną, np. w formie spotkania online lub wideorozmowy
  6. KOSZYK – usługa elektroniczna dostępna w Serwisie, udostępniana przez Sprzedawcę, umożliwiająca Klientowi składanie i modyfikowanie Zamówienia oraz podgląd jego aktualnej wartości.
  7. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE – platformy społecznościowe w ramach, których Sprzedawca utworzył konta, za pośrednictwem których kontaktuje się z Użytkownikami lub innymi odbiorcami dostarczanych przez niego informacji czy treści. Sprzedawca korzysta z następujących platform społecznościowych: Instagram, Facebook (META)
  8. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  9. PRODUKT – usługa Konsultacji i/lub indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowej, będącej przedmiotem Umowy. Sprzedawca zamieszcza opis Produktu w Serwisie wraz z prezentacją Treści cyfrowej lub usługi.
  10. POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz zawierający politykę cookies
  11. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  12. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.dietetyk.pl
  13. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – www.dietetykmww.pl Marlena Wójcik – Wiater prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  14. TREŚCI – teksty, grafiki, multimedia (np. zdjęcia Produktów), opisy i informacje o Produktach, a także wszelkie dane lub materiały przekazane przez Użytkownika w dowolnej formie za pośrednictwem Serwisu lub mediów społecznościowych Sprzedawcy.
  15. TREŚCI CYFROWE – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. szkolenia, e-booki)
  16. UMOWA – porozumienie zawarte pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu, na mocy którego Sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia Treści cyfrowej i/lub przeprowadzenia Konsultacji, a Klient do uiszczenia Ceny. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
  17. USŁUGA ELEKTRONICZNA – to usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu. Jest to usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  18. USŁUGA HOSTINGU – oznacza usługę polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie
  19. UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym Klient mający dostęp do Treści zamieszczonych na stronie Serwisu lub osoba, która w Serwisie udostępniła własną Treść.
  20. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  21. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.dietetykmww.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.dietetykmww.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy wejść na stronę internetową Sklepu www.dietetykmww.pl i wybrać dostępny Produkt.
  2. Wybór Produktu przez Klienta jest potwierdzany poprzez dodanie go do koszyka.
  3. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Produktu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu  www.dietetykmww.pl wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych Produktów, łącznej ceny oraz wszystkich innych kosztów.
  5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu (warunki i zasady) oraz Polityki Prywatności, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia (kupuję i płacę).
  6. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu www.dietetykmww.pl stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z USŁUGODAWCĄ Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
  7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu płatności należnej za Zamówienie Klienta do systemu informatycznego Sklepu www.dietetykmww.pl, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem.
  8. Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
  9. Czas realizacji: Zamówienie e-booka w formacie PDF czy też kursów/szkoleń realizowane jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Plik e-booka, szkolenia/kursy zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin. W przypadku braku wiadomości z e-bookiem w podanym czasie, prosimy o kontakt na adres e-mail: dietetykmww.kontakt@gmail.com
  10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  11. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców i nie wystawia paragonów fiskalnych. Sprzedaż produktów cyfrowych jest ewidencjonowana na podstawie płatności elektronicznych. Dokument sprzedaży (rachunek lub faktura) jest wystawiany wyłącznie na żądanie Klienta, zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
    2. płatność za pośrednictwem banku Dane do przelewu Marlena Wójcik-Wiater Nr konta: 95 1160 2202 0000 0006 4348 0895 Bank Millennium SA
  2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
  3. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 6

GWARANCJE NA TOWARY OFEROWANE W SKLEPIE

  1. Reklamacje związane z działaniem Sklepu www.dietetykmww.pl, w tym reklamacje dotyczące zakupu Towarów, Usługobiorca może złożyć drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: dietetykmww.kontakt@gmail.com
  2. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenie Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację. Podanie wskazanych informacji, ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku konsumentów brak ustosunkowania się w powyższym terminie oznacza, że Usługodawca uznał reklamację za uzasadnioną..

§ 7

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje, na podstawie przepisów prawa, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie mailem na adres dietetykmww.kontakt@gmail.com, w terminie 14 dni, o ile nie wyraził zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia i nie został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych (np. e-booków, materiałów PDF, kursów online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Ściągnięte produkty digitalowe oraz wykorzystane konsultacje nie podlegają zwrotowi.

3. W sytuacji, gdy konsument po uprzednim zgłoszeniu żądania wykonania usługi, korzysta następnie z prawa do odstąpienia od umowy, ma on wówczas obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez przedsiębiorcę do chwili odstąpienia od umowy.

§ 8

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 9

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. przeglądarka internetowa,
    4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 10

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: dietetykmww.kontakt@gmail.com
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

§ 11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej www.uokik.gov.pl Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: www.uokik.gov.pl
  6. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  7. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  8. Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu
Przewijanie do góry